
ARUP:是一个时期内电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入,其单位为元/户。ARPU值的大小取决于两个因素,业务收入和用户数量,相对用户数量,业务收入越高,ARPU值越大。
电信企业利润=(ARPU一单位用户平均固定成本一单位用户平均变动成本)X用户数量。
提高ARPU值的方法:
1、提高用户生命周期。ARPU值本身是在一段时间内进行考量,用户生命周期增加时,用户使用某一款产品的周期延长,总收入也会随之增加。而用户数保持不变,ARPU值随之增加。
2、提高付费人群比例。对于沉睡用户,需要基于其沉睡原因调查,使用一些激励方法进行激活;对于无付费习惯用户,则需要培养其消费习惯。